Gambar disamping adalah gambar Laptop Acer seri 5051 ANWXMi. Setelah AKATEL berhasil mendapat Hibah SIM dari Dikti, saya sering menggunakan laptop tersebut untuk membangun SIMAK (Sistem Informasi Akademik & Manajemen AKATEL). Namun setelah pembuatan tahap pertama selesai dan frekuensi pemakaian laptop di kantor meningkat, akhirnya laptop ini saya serahkan ke bagian Logistik. Tidak lebih dari 2 bulan, laptop tersebut rusak, tidak bisa dinyalakan kemungkinan dibagian power, mungkin karena terlalu banyak berpindah tangan. Itu kesimpulan saya pada saat itu. Setelah saya kirim ke tempat beli dan laptop sudah bisa digunakan kembali. Laptop ini lebih sering berada di ruangan saya, meski jarang saya gunakan. 2 minggu kebelakang, saya ingin menyiapkan laptop ini untuk mengembangkan SIMAK, paling asik pake laptop, bosan disatu tempat bisa pindah ke tempat yang lain :green: Beberapa kali saya coba install ulang, selalu gagal, setiap sampai ke bagian partisi laptop selalu mati. Saya pikir ada software canggih yang mem-block laptop untuk diinstall ulang, karena kalo saya jalankan operating system lama, berjalan lancar, ngga ada acara laptop mati. weird …

Berangkat dari penasaran, saya akhirnya memilih untuk format hardisk. Saya pilih hari minggu untuk hilangkan penasaran saya. Dan dengan sangat memuaskan akhirnya saya menyerah. Setelah berhasil format hardisk, saya install windows xp home edition, dan seperti saya katakan sebelumnya, baru sampai bagian partisi laptop langsung mati. Saya coba install ubuntu, proses install berjalan lancar, ngga pake mati-mati, mungkin karena instalasi ubuntu live (semoga ngga bingungi). Tapi sayang, setelah reboot, OS Ubuntu ngga kunjung muncul. Coba … coba … dan coba. Tidak terasa saya hampir 18 jam cuma ngurusi laptop yang bikin penasaran abis. Hari senin siang saya menyerah dan saya antar laptop tsb ke INDOKOMP (akhirnya muncul juga nama tokonya). 2 hari pertama saya cek, INDOKOMP menyerah dan laptop dikirim ke Jakarta (masuk dealer). 2 hari berikutnya saya cek, belum ada perkembangan. 4 hari berikutnya saya dapat kabar bahwa mainboardnya rusak. Saya ditanya, masih ada garansi atau tidak. Hmmm … aneh … masa dealer ngga bisa tau barang mereka sendiri masih bergaransi atau tidak. wierd …. Dengan PeDe AbiSss… saya jawab laptop tersebut masih bergaransi, dan mereka bersedia mengganti mainboard tanpa pergantian biaya (kecuali ongkos kirim) tapi waktu yang dibutuhkan 1 bulan … weks … lama bener tapi akhirnya saya pasrah dari pada harus keluar uang sekitar 2 jtan.

Sebenarnya saya sedikit parno ma namanya kirim barang ke dealer. Enam bulan sebelumnya saya pernah komplain DVD-RW External kantor yang hanya bisa read alias ngga bisa write, karena saya percaya banget dengan toko tempat pembelian, saya ngga pernah pantau progressnya. Yang saya tau ni barang dikirim ke dealer. Setelah beberapa minggu saya di bel, katanya optiknya rusak, garansi sudah habis dan harga optik senilai $200, weks … kaget saya, akhirnya saya lebih memilih beli DVD-RW internal saja, dan biarkan DVD ini hanya bisa read doank. Setelah barang kembali, saya tidak melakukan pengecekan. Dan pada saat dibutuhkan, DVD ini tidak bisa READ maupun WRITE. Aneh … masuk dealer bukan tambah bagus malah tambah rusak. Hanya saya ngga berani protes, karena setelah barang datang saya ngga cek tuh barang, saya hanya sampaikan kekecewaan ke toko tempat pembelian, seharusnya mereka juga cek barang sebelum dan sesudah diserahkan ke dealer, bukan hanya waktu pembeli komplain saja … Memang selama ini saya merasa perlindungan terhadap konsumen (garansi) di Purwokerto sangat kurang … Saya pernah beberapa kali beli RAM, garansi-nya variatif, mulai dari tidak ada garansi (emang barang bekas :?:), 1 minggu dan yang paling lama adalah 3 bulan. Pufh … Semoga laptop kembali dengan kondisi yang lebih baik dan garansi di Purwokerto semakin baik. Amin ….